【案情简介】有客户发生车辆事故后，联系保险公司报案，被告知保单不存在，随后客户携带保单前往保险公司门店核实到该保单为假保单。

【案例分析】部分非法人员通过冒充保险公司销售人员身份，主动联系客户投保，利用客户不懂保费支付操作、风险意识不强等情况，在收取保费后，侵吞客户保费并提供假保单给客户。期间客户以为车辆在保险公司正常承保，实际该车辆一直属于无保障状态。

【消费提示】建议消费者提高风险意识，在购买保险支付保费前，可主动致电保险公司官方热线核实销售人员身份及保险公司收款账号等信息，在支付保费后，及时联系保险公司或通过保险公司官网或官微查询保单情况，确认保单真实有效，切实维护自身利益，谨防上当受骗。