【典型案例】客户称肺炎疫情期间车辆无法上线年检，如发生事故，根据保险条款无法理赔，投诉要求保险公司给出针对疫情期间相应的处理方案。

【案例分析】受到新型冠状病毒肺炎疫情的影响，全国各行各业延时或通过线上方式办公，各地政府也出台了一些紧急举措，如按北京市人民政府新型冠状病毒肺炎疫情防控工作部署，车管所推行车管业务“网上办”，驾驶证、机动车检验等期限可延长到疫情结束以后办理。在疫情期间行驶本、驾驶本、临牌、驾驶员营运资格过期属于非主观因素造成的，所以针对疫情发生起至疫情结束期间车辆出险，应适当放宽相关证件截止期限的审核，视情况给予理赔。

【案件提示】受到新型冠状病毒肺炎疫情的影响，全国各行各业延时或通过线上方式办公，各地政府也出台了一些紧急举措，如按北京市人民政府新型冠状病毒肺炎疫情防控工作部署，车管所推行车管业务“网上办”，驾驶证、机动车检验等期限可延长到疫情结束以后办理。在疫情期间行驶本、驾驶本、临牌、驾驶员营运资格过期属于非主观因素造成的，所以针对疫情发生起至疫情结束期间车辆出险，应适当放宽相关证件截止期限的审核，视情况给予理赔。

来源自银保监微课堂（https://mp.weixin.qq.com/s/jHbE_ZrUbYiF4252H7PlbQ）