关于中国太平洋保险（集团）2022年寿险科技服务台客户经理运营方案采购方案征集公告

中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“征集人/采购人”）现邀请合格的供应商（以下简称“应征人/参选单位”）就征集人所需的中国太平洋保险（集团）股份有限公司2022年寿险科技服务台客户经理运营方案采购进行公开征集，征集人将择优选定中选单位，欢迎符合条件的应征人前来参与方案征集，现将有关事项公告如下。20220019

一、征集项目名称及概况：

1、项目名称：中国太平洋保险（集团）股份有限公司2022年寿险科技服务台客户经理运营方案采购（项目公告编号：1906028011）。

2、项目概况：寿险业务持续发展，内部员工与客户的整体素质日渐提升，服务内容不断推出，原有的员工服务热线服务流程及运行规范已不足以满足日常工作需求。为保证服务延续性，引入优质、专业的项目外包商承接服务，整合太平洋保险驻场外包团队，立足服务台，完善服务台、现场支持的整体科技服务体系，进一步实现降低人力资源浪费，提升工作效率，紧跟业务需求延展服务支持范围等目标。

二、应征人必须具备的条件：

1、中华人民共和国境内（不包括香港、澳门及台湾地区，简称“中国境内”）具有独立法人资格的企业，具有独立承担民事责任的能力；

2、具备相应的经营范围（如软件开发、技术服务和系统集成等），注册资本或净资产（所有者权益）不小于2000万元（含）人民币或等值外币（以方案征集公告发出日中国人民银行授权公布的相应货币对人民币的中间价计算）；

3、近三年（2019年至今）具有至少1个在国内金融行业或国内大型企业的服务外包项目实施经验（同类项目至少符合以下条件：①服务对象为国内金融企业或者国内大型企业；②项目内容须为服务外包项目），须提供项目合同复印件作为证明材料；

4、参加本次采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法、违纪或严重不良记录，且没有因上述情况被征集人取消过参选资格；

5、法律、行政法规规定的其他条件。

三、报名时必须提交的材料：

1、包括但不限于保密声明（格式见附件）、法定代表人授权书（格式见附件）、索取人身份证复印件、公司营业执照、类似案例业绩。以上文件均需加盖公章，并扫描为PDF格式文件上传至领购系统。

2、以上资料若非中文版，应提供中文译本，在解释时以中文译本为准。

3、本项目采用资格后审的方式，征集人只对上述报名材料做统计备案，不做实质性审查。

四、征集书的索取方式：

1、有意参与本次方案征集的供应商，请于2022年6月1日9:00时至2022年6月9日16:00时（北京时间）在上海国际招标有限公司网站(https://www.shabidding.com)注册并在线领购征集书。征集书每份1000元人民币，售后不退。

网站首次注册需要提供《供应商授权和承诺书》（供应商被授权人手机号快速注册后，可从待办中的供应商补全信息流程页面下载）、供应商注册证明、基本存款账户开户证明或基本存款账户信息等原件扫描件，供应商应当提前准备。

已注册的供应商可从网站相应领购链接中进入在线领购征集书流程，在线领购征集书须提供本征集公告第三条第1款中所列的报名材料，否则采购代理有权拒绝向其提供相关信息和出售征集书。

2、索取时间：2022年6月1日9:00时至2022年6月9日16:00时（北京时间）。

3、参选文件递交截止期：2022年6月16日16:00时（北京时间）。

4、参选文件递交方式：本项目采用电子投标方式，应征人须在递交截止期前通过上海国际招标有限公司网站（https://www.shabidding.com）本项目页面下“投标文件”选项卡上传并提交经加密的电子参选文件，并在规定时间以规定的方式发送参选文件解压密码，具体见附件《电子招标投标操作简明操作指南》。

5、报名后正式获取征集书的应征人将被登记备案，未按上述要求获取征集书的应征人均无资格参加此次应征。若已购买征集文件而决定不参加本项目应征的应征人，应以书面形式（书面材料加盖应征人公章、或邮件）通知征集人及采购代理。

五、联系方式：

征集人：

中国太平洋保险（集团）股份有限公司

地址：上海市中山南路1号16楼

电话号码：021-33968269

联系人：王老师

方案征集代理机构：

上海国际招标有限公司

地址：上海市延安西路358号14楼

电话号码：021-32173698、32173629；

传真号码：021-62791616；

联系人：张靖姝、罗曦

邮箱：zhangjingshu@shabidding.com 、luoxi@shabidding.com

六、监督部门：

中国太平洋保险（集团）股份有限公司采购中心

举报邮箱地址：tbcgjp@cpic.com.cn

      中国太平洋保险（集团）股份有限公司

              上海国际招标有限公司

                                              2022年6月1日