车主朋友们一旦发生交通事故，内心往往是比较慌张的，但是如果有比较合适的汽车保险保障的话，心里就会轻松很多，所以很多的人们为了维护自身的利益就会选择为自己的汽车投保一份保险。
我们在汽车事故发生之后，所进行的就是保险理赔，汽车保险的理赔与其他保险还是有差别的，而广大车主对此认识不够到位，加之思想上还存在诸多误区，结果往往导致出现理赔难的问题。为此。要破解这个难题，认识车险理赔特点、破除相关误区很重要。把握特点是前提。车险与其他保险不同，其理赔工作也具有显著的特点。
就目前我们国家的现状来看汽车保险已经非常的普及，我国的汽车保险的被保险人曾经是以单位、企业为主，但是，随着个人拥有车辆数量的增加，被保险人中单一车主的比例逐步增加。这些被保险人的特点是他们购买保险具有较大的被动色彩，加上文化、知识和修养的局限，他们对保险、交通事故处理、车辆修理等知之甚少。另一方面，由于利益的驱动，检验和理算人员在理赔过程中与其在交流过程中存在较大的障碍。
保险公司在经营过程中需要投入的精力和费用较大，有的事故金额不大，但是，仍然涉及对被保险人的服务质量问题，保险公司同样应予以足够的重视。另一方面，从个案的角度看赔偿的金额不大，但是，积少成多也将对保险公司的经营产生重要影响。
由于汽车的功能特点，决定了其具有相当大的流动性。车辆发生事故的地点和时间不确定，要求保险公司必须拥有一个运作良好的服务体系来支持理赔服务，主体是一个全天候的报案受理机制和庞大而高效的检验网络。
在我们的社会生活中，我们购买保险需要注意一定的道德风险因素，车险具有物流动性强、户籍管理存在缺陷、保险信息不对称、车险条款不完善、相关法律环境不完善、车险经营管理存在一些问题和漏洞等特点，这给不法分子以可乘之机，汽车保险诈骗案件时有发生。无论是索赔人员还是广大车主，只有对这些特点有一个清晰、系统的认识，才能为做好汽车理赔工作，提高索赔结算的成功率打下良好的基础。