1、为确保您的保单持续有效，请您在保险费应交日前及时交纳保险费。

2、若您通过银行转账交费，请在保险费应交日前存足保费且留足银行所要求的余额；以免因余额不足而导致交费失败。

3、若您在宽限期内未交费导致保单失效，请及时办理复效，以免失去保险保障。如您在保单失效之后两年内，仍未办理复效，您的保单将永久失效。

4、如果您的保险单处于失效中止或垫缴状态，请您先办理复效或垫缴恢复等相关手续，再进行交费。

5、网上交费特别注意事项:

①目前，只有个人保险单（通过我司业务员或银行网点购买的保单），才能在线交付续期保费。我公司暂不提供团体渠道购买保险单在线交付续期保费业务。

②只有保单处于有效状态，且处于交费期间（应交日前30天至应交日后60天）的保险单才能在线交付续期保费。

③为避免重复交费，处在银行转账交费过程中的保险单不能通过网络支付续期保费。在此期间，如果您选择网上支付续期保费，系统会出现暂不能在这里交费的相关提示。

6、若您的联系电话（手机）、通信地址等重要信息发生变化，请及时通知我司，以免您错失我们的服务。

如有需要，请您致电我司全国服务热线95500，我们将竭诚为您提供贴心服务。

1、 哪些保险单可以在网上交付续期保费？

只有通过营销员(保险代理人)或通过我司委托的银行网点购买的个人保险单，且处于有效状态和交费期间（交费对应日前30天到交费对应日后60天）的保险单，才能在线交付续期保费。

2、网上交费安全吗？

网上交费是安全快捷的交费方式。我司有强大的信息技术支持和数据管理能力，保障客户的资金安全、及时到达公司帐户。

3、为什么银行转账期间暂停网上交付工作？

银行转账期间是指我司发盘给银行、通知银行划款的期间，一般转账期间为24小时。如果您曾经选择的续期交费方式是银行自动转账，为防止您重复交费，在此期间内，我们暂停网上交付业务。

4、交费成功后，如何获取发票或交费凭证？

您在网上交费成功后，系统会提供电子帐单供您下载使用。请根据流程提示，填写电子邮箱，电子凭证将直接发送至您指定的邮箱中，请妥善保管。

5、交费时的注意事项？

（1） 为保障您的信息安全，交费成功后，请安全退出、及时关闭相关页面。

（2） 如果支付过程中发生异常，请及时检查网络是否畅通、检查银行卡余额是否有变动，避免重复操作。

6、如何确认交费成功？

您在网上支付的保险费，是通过网上银行系统实现的划款交费，从银行卡扣款成功后，系统会自动进行支付成功的提示。支付成功后，请于24小时后登陆www.cpic.com.cn，通过保单自助查询，查看保单的交费信息。

您也可以拨打公司客户服务电话95500进行保单交费信息查询。