太平洋寿险急难救助计划-服务项目

24小时客户服务电话:95500  |  24小时紧急救援专线:400-62-95500

服务项目概况

服务项目

金卡

银卡

境外紧急救援

体检服务

 

生日祝贺

 


  • 境外紧急救援服务

    1、救援服务的范围
       海外救援服务是在中国境外实施;国内救援服务是在国内实施。对于持卡人在中国境外旅行时,且每次行程不超过连续90天,应有资格享用国际旅行及医疗救援服务;对于持卡人在国内旅行,离开其居住地150公里以外,且每次行程不超过连续90天,应有资格享用国内医疗救援服务。
     
    2、救援服务额度
    (1)国际旅行及医疗救援
       在任一事故下对任何金卡持卡人的救援服务限额如下:

     

     

    紧急医疗转运, 医疗转运回国,遗体/骨灰运送回国服务

     

    每次最高上限为美金1,000,000

     

    亲友探病

    一张经济舱往返机票或当飞机无法直达时的替代交通工具的交通费用

     

    未成年同行子女回国

     

    一张经济舱单程机票或当飞机无法直达时的替代交通工具的交通费用

     

    亲友探病及食宿

     

    每日不超过美金150元且每次事件该项目最高上限为美金750

     

    休养期的饭店食宿

     

    每日不超过美金150元且每次事件该项目最高上限为美金750

     

    紧急返回国内居住地

    一张经济舱单程机票或当飞机无法直达时的替代交通工具的交通费用

    除上述紧急医疗转运, 医疗转运回国,遗体/骨灰运送回国服务以外在任一事故下任一用户的救援服务限额

    最高上限为美金10,000

     
      在任一事故下对任何银卡持卡人的救援服务限额如下
     

    紧急医疗转送, 医疗转运回国,遗体/骨灰运送回国服务

    每次最高上限为美金15,000

    未成年同行子女回国

    一张经济舱单程机票

    亲属探病及住宿

    一张经济舱往返机票,住宿项目每日不超过美金150元住宿费且每次事件该项目最高上限为美金750

    休养期的饭店住宿

    每日不超过美金150元且每次事件该项目最高上限为美金750

    紧急回国料理直系亲属后事

    一张经济舱单程机票

    除上述紧急医疗转送, 医疗转运回国,遗体/骨灰运送回国服务以外在任一事故下任一用户的救援服务限额

    最高上限为美金10,000

     


    3、服务方式

       紧急救援号码为400-62-95500的太保服务专线将向持卡人提供每天二十四小时每周七天的普通话和英语服务。

    4、服务内容

     

  •       除非我司已经事先书面批准并且持卡人已经支付了相关费用,否则下列治疗、项目、病情、活动和与之有关的或间接的费用属于除外责任:
    1、由于持卡人的既往病症而由此发生的救援费用。
    2、在卡片有效期内,对于持卡人的单一病情发生一次以上紧急医疗转送和/或医疗转运回居住地。
    3、我司的服务计划中没有包含的救援费用以及未经我司事先书面认可的和/或未经我司安排的紧急医疗救援而产生的费用。但当从偏远落后地区进行紧急医疗转送时,持卡人事先不能够通知/有效联络我司而这样的耽搁有可能会导致持卡人的生命危险或对其造成伤害时,本除外条款不适用。
    4、当持卡人在中国境内时(本计划境外救援服务项目适用)或当持卡人在居住地时(本计划境外救援服务项目适用),发生的救援事件。
    5、不顾医生劝告赴中国境外旅行(本计划境外救援服务项目适用)或离开国内居住地(本计划境外救援服务项目适用)旅行并由此发生的救援费用;以获得医学治疗为目的的旅行并由此发生的救援费用或者因之前已发生的意外伤害、疾病或既往病症,需要进一步修养或康复而外出旅行并由此发生的救援费用。
    6、如果持卡人并未出现严重医疗状况,和/或根据我司医生的意见,持卡人完全可以在本地获得充分的治疗,或者该治疗可以被合理地延期至持卡人返回中国境内(本计划境外救援服务项目适用)或国内居住地(本计划境外救援服务项目适用)之后进行。由于此等情况而发生的救援费用。
    7、根据我司医生的意见,持卡人其实可以作为一个不需要医疗护送的正常旅行者而坚持要求救援所产生的费用。
    8、与分娩、流产或怀孕有关的任何治疗或费用。但这些不适用于在怀孕的前24周内出现的足以危及母亲和/或胎儿生命的任何异常妊娠或怀孕并发症。
    9、 如果持卡人从事探穴、登山或利用向导或绳索方式的攀岩、探勘地上坑洞、跳伞运动、降落伞、蹦极、热气球、滑翔翼、利用带有空气软管装置的保护性头盔进行的 深海潜水、武术、拉力比赛、除了赛跑以外的其它各种竞赛活动和参加任何由专业团体或发起人组织的各种竞技运动的,由于此等情况造成意外事故和伤害而进一步 发生的救援费用。
    10、因情绪的、智力的或精神疾病而由此发生的任何救援费用。
    11、因持卡人自伤、自杀、药物上瘾或滥用、酒精滥用、性传播疾病而由此发生的任何救援费用。
    12、因持卡人罹患获得性免疫缺失综合症(“艾滋病”)或与艾滋病有关的疾病而由此发生的任何救援费用。
    13、持卡人不是作为定期商业航班或者经由批准航线飞行的特许租用航空器上的乘客的身份进行空中飞行而由此发生的任何救援费用。
    14、持卡人从事或试图从事非法活动而由此发生的任何救援费用。
    15、因为持卡人接受了一个未经登记注册的医疗服务者所实施的同国家规定的治疗标准不一致的治疗措施和/或开具的医嘱而由此发生的任何救援费用。
    16、因为持卡人加入了任何国家的现役军队或警察部队而由此发生的任何救援费用;因为持卡人主动参与战争(无论是否对外宣布)、入侵、敌国的行动、对抗、国内战争、叛乱、暴动、革命或起义而由此发生的任何救援费用。
    17、无论何种直接原因,包括使用或威胁使用核武器或设备、化学武器和生物武器,包括并不限于恐怖活动或战争而由此发生的任何救援费用。
    18、因为持卡人在轮船、海上钻井平台或者其它类似的离岸设施上工作或活动而由此发生的任何救援费用。
    19、要求救援服务时,持卡人年龄已超过70岁。
    20、由于核反应或核辐射为直接原因而造成的各种救援费用。
     
    当发生上述所列的除外情况或医疗救援服务的金额超过救援服务限额时,我司只有在收到持卡人提供的额外金融或偿还担保的前提下,方可以为持卡人提供按服务内容收费的医疗救援服务。

     

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           金卡持卡人可获得上述全部项目的服务,另外可获得我司安排的免费体检和生日祝贺服务(详询当地分公司)。