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法定名称:中国太平洋财产保险股份有限公司,缩写:太保产险。

注册资本:人民币194.7亿元。

公司住所和营业场所:上海市银城中路190号交银金融大厦南楼。

成立时间:2001年11月9日


经营范围和经营区域

经营范围:

    财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险;短期健康保险和意外伤害保险;上述业务的再保险业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务;经中国保监会批准的其他业务。

经营区域:

北京市、上海市、天津市、重庆市、黑龙江省、吉林省、辽宁省、河北省、山西省、山东省、安徽省、江苏省、浙江省、福建省、江西省、广东省、海南省、广西壮族自治区、湖南省、湖北省、河南省、云南省、贵州省、四川省、陕西省、甘肃省、新疆维吾尔自治区、宁夏回族自治区、内蒙古自治区、青海省、西藏自治区。


法定代表人:顾越

客服电话、投诉渠道和投诉处理程序

  客服电话:95500

  投诉渠道:

  1.太平洋产险全国统一客户投诉电话:95500-3-4

  2.官网:登录www.cpic.com.cn>服务大厅>客户投诉>产险投诉

  3.官微:关注“太平洋产险”微信公众号>“享服务”菜单>“随身客服”栏目>客户投诉

  4.信函及接待地址、传真号码、电子邮箱等投诉渠道,请关注各省级分公司及分支机构公布信息。

 

  投诉处理程序:

  1.登记受理

  2.调查核实

  3.协调处理

  4.答复客户

  5.确认结果

 

  投诉处理时效:

  自收到投诉之日起,原则上1个工作日内联系客户;对事实清楚、争议情况简单的,3个工作日内作出处理决定并答复客户;

  情况复杂的,在双方约定时限内答复。

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