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在线商城用户最经常遇到的问题及解答。

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什么是投保进度查询?

如果您已经填写了投保单,并已将投保单交与我公司或我公司业务员,但还没收到正式的保险合同,那您可以通过本功能进行投保进度状态查询,以便了解您购买的保单目前处于本公司哪个工作流程。

我可以通过理赔进度查询功能查询到哪些信息?

您可以查询到当前案件的理赔进度、当前案件需要提供的索赔资料,案件的理算说明书、赔付金额和支付明细信息等。

我到哪里可以查到此次报案的理赔进度信息?

您可以通过【个人保单查询】下的服务项目【理赔进度查询】查到报案进度信息。

什么是保单贷款?



进行在线投诉受理,需要什么权限?


如何注册成为太保个人用户?


如何成为认证用户?



如何成为高级用户?

您可以携带本人有效身份证件(如身份证、护照等)亲往太平洋寿险柜面(客服中心)办理,如有疑问请拨打95500热线咨询。

注册用户、认证用户和高级用户分别可以享受哪些服务?



什么是支付宝快捷登录?

支付宝快捷登录是指用户可凭借支付宝账户登录太保网站。并且经用户授权共享个人相关信息,免除用户再次填写个人信息的麻烦。无需注册,简化网上投保流程,提升便捷度。

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