什么是投保进度查询？

如果您已经填写了投保单，并已将投保单交与我公司或我公司业务员，但还没收到正式的保险合同，那您可以通过本功能进行投保进度状态查询，以便了解您购买的保单目前处于本公司哪个工作流程。

怎么进行投保进度查询？

您只需输入投保人或者被保险人的手机号码、证件号码或投保单号点击查询，即可查询保单进度状态。

还有其他方式可以查询投保进度吗？

您还可以通过短信方式查询投保进度：
使用投保时提供的手机号码编写短信"150"或"150投保单号"发送到公司指定号码。
移动的号码发送短信到：95500
联通的号码发送短信到：1065502195500

我可以通过投保进度查询功能查询到那些信息？

您可以查询到提交投保单后至您收到保单并签收保单回执后10天内的投保单进度状态。

进行投保进度查询，需要什么权限？

游客身份即可查询。

什么是短意险查询？

可以查询寿险短意险保单的详细信息。

进行缴费信息查询，需要什么权限？

游客身份即可查询。

我可以通过短意险查询功能查询到哪些信息？

您可以查询到在我司购买的寿险短期意外险（包括普通业务、安贷宝业务、建工险业务）、传真业务、激活式保险卡和乘意险的保单信息。

什么是补充养老金查询？

可以查询企业为员工购买的补充养老保险保单的详细信息。

进行补充养老金查询，需要什么权限？

游客身份即可查询。

什么是补充养老保险？

补充养老保险是指企业在满足社会统筹的社会基本养老保险的基础上，为补充基本养老保险的不足，帮助企业员工建立的超出基本养老保险以上部分的一种养老形式。

什么是理赔定点医院查询？

可以查询您所在地的特约体检医院列表。

进行理赔定点医院查询，需要什么权限？

游客身份即可查询。

如果因为特殊原因不能就诊于定点医院，该怎么办？

如果您因特殊原因不能就诊于定点医院，需要及时通知我司，并得到我司理赔部门的同意。否则将有可能给您的索赔带来不便和损失。

什么情况下需要去理赔定点医院？

如果是重大疾病理赔，经专科医生明确诊断合同所指的重大疾病。也就是理赔要的是专科医生的诊断证明书。 如果是普通疾病和意外，国家认可的医疗机构都可以，乡卫生院也是国家认可的医疗机构。

我没有再理赔定点医院就诊怎么办？

为了您的疾病能得到最佳的诊治，同时也为了保障您应得的保险利益，您需要前往本公司条款约定的定点医院进行诊治。如果您因特殊原因不能就诊于定点医院，需要及时通知我司，并得到我司理赔部门的同意。否则将有可能给您的索赔带来不便和损失。

什么是境外紧急医疗查询？

可以查询境外紧急医疗保险的信息。

进行境外紧急医疗查询，需要什么权限？

游客身份即可查询。

进行险种利率查询，需要什么权限？

游客身份即可查询。

什么是险种利率查询？

可以查询在合同有效期间内，保险公司每年根据分红保险业务的实际经营状况确定的红利利率。

我可以通过理赔进度查询功能查询到哪些信息？

您可以查询到当前案件的理赔进度、当前案件需要提供的索赔资料，案件的理算说明书、赔付金额和支付明细信息等。

进行理赔进度查询，需要什么权限？

需要获得注册用户权限。您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续，即获得该权限。如果需要升级为认证用户，可继续进行身份认证操作。

什么是理赔进度查询？

可以查询您作为被保险人和您投保的保单相关的报案进度明细信息。

我的理赔申请，保险公司为什么不赔？

投保人购买寿险主要是为了能在出险后获得经济补偿，但是也有一些投保人在出险后遭到拒赔的情况，究其根源，主要有如下几种原因：
一、未履行按期交纳保险费的义务，在分期交纳保险费的人身保险合同中，投保人交纳第一期保险费之后保险合同开始生效，此后投保人必须按期交纳保险费，若超过宽限期之后投保人仍未交纳保险费又无保费自动垫交的，保险合同效力中止，在效力中止期间发生的保险事故，保险人可以拒赔。
二、未履行如实告知义务。
三、事故不属于保险责任范围之内。
四、事故属于除外责任的，除外责任详见保险条款。
五、所签寿险合同为无效合同。
六、保险事故发生在免责期。
七、缺少必要的索赔单证、材料。
以上是寿险拒赔最常见的几种原因，通过了解，我们可以更好地维护自己的权益，也可以避免一些不必要误的误会和纠纷。

进行保单基本信息查询，需要什么权限？

需要获得认证用户权限。您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续进行身份认证，认证成功即获得该权限。

什么是保单基本信息查询？

可以查询您在我司投保的所有保单（包括有效、失效、终止保单）的基本信息。

我可以通过保单基本信息查询功能查询到哪些信息？

您可以查询到您在我司投保的所有保单（包括有效、失效、终止保单）的基本信息。 点击保单号，可查看该保单的基本信息明细。

保单基本信息具体包括哪些内容？

具体包括主险种名称、责任保额、附加险信息、投保人、被保人、缴费信息、保险份数和保单状态等内容。

什么是附加险信息查询？

可以查询您保单的附加险明细信息，如保单生效日、保单状态等信息。

进行附加险信息查询，需要什么权限？

需要获得认证用户权限。 您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续进行身份认证，认证成功即获得该权限。

我可以通过附加险信息查询功能查询到哪些信息？

您可以查询到您在我司投保的所有保单（包括有效、失效、终止保单）的基本信息。
点击带下划线的保单号，可查看该保单的附加险信息；
无下划线的保单未投保附加险信息。

为什么要购买附加险，有何优势？

附加险虽不能单独投保，只能依附于一个主险，但它有着主险无法比拟的优势：
1、附加险预定营业费分摊较少，使得保费低廉。
2、拥有更细致更独特更广泛的保障需要，使附加险保障内容丰富。
3、附加险是展现专业、创意、服务的根本出发点。

附加险信息具体包括哪些内容？

具体包括主险种名称、附加险信息、责任保额、投保人、被保人、缴费信息、保险份数和保单状态等内容。

什么是贷款自垫查询？

可以查询您曾经操作过保单贷款、保单还款或保费自动垫缴的所有保单的明细信息。

进行贷款自垫查询，需要什么权限？

需要获得认证用户权限。 您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续进行身份认证，认证成功即获得该权限。

我可以通过贷款自垫查询功能查询到哪些信息？

您可以查询到您曾经操作过保单贷款、保单还款或保费自动垫缴的所有保单的明细信息。

保单自垫有哪些需要注意的地方？

保单自垫以保单的现金价值能够垫交当期保险费为前提，如果现金价值不足，保单条款将无法执行，保单效力也随之终止。

什么是投保人信息查询？

可以查询您作为投保人的个人身份信息和联系地址电话等信息。

进行投保人信息查询，需要什么权限？

需要获得认证用户权限。 您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续进行身份认证，认证成功即获得该权限。

我可以通过投保人信息查询功能查询到哪些信息？

可以查询您在我司投保的所有保单（包括有效、失效、终止保单）的基本信息。 点击保单号，可查看该保单的投保人信息。

投保人信息具体包括哪些内容？

具体包括姓名、性别、证件号码、出生日期、手机号码、电子邮箱、联系地址和联系电话等内容。

我的保单能否转让给别人？

可以。如果您是保单的投保人，在保险期限内经过被保险人书面同意，您有权将保单的投保人变更为被保险人本人或对被保险人具有保险利益的人（根据保险法第五十三条规定，除被保险人本人外，对被保险人具有保险利益的人还包括配偶、子女、父母、及与被保险人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属和经过被保险人同意的其他人）， 由新投保人继续履行缴纳续期保费或其他相关义务，并同时拥有保单投保人的一切权利。

进行被保人信息查询，需要什么权限？

需要获得认证用户权限。 您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续进行身份认证，认证成功即获得该权限。

我可以通过被保人信息查询功能查询到哪些信息？

可以查询您在我司投保的所有保单（包括有效、失效、终止保单）的基本信息。 点击保单号，可查看该保单的被保人信息

被保人信息具体包括哪些内容？

具体包括姓名、性别、证件号码、出生日期、手机号码、电子邮箱、联系地址和联系电话等内容。

我的保单能否变更被保人？

在个人寿险业务中，被保险人是不能变更的，因为每一个被保险人都是一个单独的，唯一的保险标的，公司承保时是根据特定的被保险人的年龄、性别、身体状况等情况来衡量确定的，所以人寿保险合同的标的是不能发生变更的。

什么是被保人信息查询？

可以查询被保人的个人身份信息和联系地址电话等信息。

什么是受益人信息查询？

可以查询保单受的益人信息及其收益方式和比例。

进行受益人信息查询，需要什么权限？

需要获得认证用户权限。 您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续进行身份认证，认证成功即获得该权限。

我可以通过受益人信息查询功能查询到哪些信息？

可以查询您在我司投保的所有保单（包括有效、失效、终止保单）的基本信息。 点击保单号，可查看该保单的受益人信息及其收益方式和比例。

受益人信息具体包括哪些内容？

具体包括保险分配方式、分配比例、受益人姓名、与被保险人关系和身份证等内容。

什么是保单受益人？

由投保人或被保险人指定的保险金的领取人。

什么是服务人员信息查询？

可以查询保单的当前服务人员信息和销售业务员信息。

进行服务人员信息查询，需要什么权限？

需要获得认证用户权限。 您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续进行身份认证，认证成功即获得该权限。

我可以通过服务人员信息查询功能查询到哪些信息？

可以查询您在我司投保的所有保单（包括有效、失效、终止保单）的基本信息。 点击保单号，可查看该保单的当前服务人员信息和销售业务员信息。

服务人员信息具体包括哪些内容？

具体包括工号、服务专员姓名、性别、手机和所属区域等内容。

销售业务员信息具体包括哪些内容？

具体包括工号、业务员姓名、性别、手机、展业代码、所属分支公司、主管、状态和资格证书等内容。

什么是分红险红利查询？

可以查询您投保的所有分红险保单的红利详细信息。

进行分红险红利查询，需要什么权限？

需要获得认证用户权限。 您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续进行身份认证，认证成功即获得该权限。

通过分红险红利查询功能，我可以具体查询到哪些信息？

您可以具体查询到您投保的所有分红险保单号、保单状态、当前红利领取方式和红利账户余额，还可按时间段查询红利账户的收支明细。

什么是分红险？

分红险是将上一年度该类分红保险的可分配盈余，按一定的比例、以现金红利或增值红利的方式，分配给客户的一种人寿保险。

保险公司的分红和银行存款的利息有什么不同？

保险公司的分红产品除了享受分红，还可以得到保险合同条款约定的保险保障利益。 银行存款的利息以存款本金乘以利率得到。 保单的红利是保险公司将其分红保险业务实际经营产生的盈余，按一定比例向保单持有人分配的部分。如实际投保人群的死亡率比假设的低，或者实际投资收益高于假设的收益，这些差异都是分红保险可分配盈余的来源。因此保单保费和红利并不是简单的本金和利息的关系。

什么是生存金账户查询？

可以查询您投保的保单生存金累积账户的详细信息。

进行生存金账户查询，需要什么权限？

需要获得认证用户权限。 您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续进行身份认证，认证成功即获得该权限。

通过生存金账户查询功能，我可以具体查询到哪些信息？

您可以具体查询到您投保的所有保单号、保单状态和生存金账户余额，还可按时间段查询生存金账户收支明细。

什么是生存金？

生存金也叫生存保险金，是以被保险人于保险期间届满仍然生存时，保险公司依照保险合同所约定的金额给付保险金。生存保险金与死亡保险金的区别在于生存保险金的给付是以被保险人生存为给付条件，类似储蓄，也被称为储蓄保险金。

什么是万能险账户？

万能保险是风险与保障并存的一种人寿保险，除了给予您生命保障外，还可以让客户直接参与由保险公司为投保人建立的投资帐户内资金的投资活动。可随时调整缴费方式、缴费期间、保险金额等。

什么是万能险账户信息查询？

该功能针对万能型账户的保单，您可进行该保单的个人账户信息查询。

进行万能险账户信息查询，需要什么权限？

需要获得认证用户权限。 您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续进行身份认证，认证成功即获得该权限。

我可以通过万能险账户信息查询功能查询到哪些信息？

可以查询您在我司投保的所有保单（包括有效、失效、终止保单）的基本信息。 点击保单号，可查看该保单当前的万能险账户交易明细记录以及当前的账户余额。

什么是缴费信息查询？

可以查询您在我司投保的所有保单（包括有效、失效、终止保单）的实际缴费信息和保单状态。

进行缴费信息查询，需要什么权限？

需要获得认证用户权限。 您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续进行身份认证，认证成功即获得该权限。

我可以通过缴费信息查询功能查询到哪些信息？

您可以查询到您在我司投保的所有保单（包括有效、失效、终止保单）的基本信息。 点击保单号，可查看该保单的实际缴费信息明细和保单状态。

缴费信息具体包括哪些内容？

具体包括保单状态、交费方式、交费银行账号信息、交费年限、交费标准、交费状态、交费频率、累计已交费次数和下次应缴日期等内容。

什么是给付信息查询？

可以查询您持有保单已经给付的和应给付的各项生存给付金信息。

进行给付信息查询，需要什么权限

需要获得认证用户权限。 您可以从集团首页、寿险首页、搜索框点击注册链接进入注册页面，填写注册所需信息并点击继续进行身份认证，认证成功即获得该权限。

我可以通过给付信息查询功能查询到哪些信息？

可以查询已给付和已生成应付未付的生存给付责任记录明细，具体包括：给付责任、给付金额、到期时间等内容。