对于上班族来说，医保是包含在五险中的，每个月都会交，费用由公司和个人一起承担。其中个人支付的那一部分会进入医保卡的个人账户，可以用在买药、门诊的费用报销上。但是有些人发现自己的社保已经交了一年有余，但是医保卡里的余额依旧为零，这是为什么呢?下面就一起来了解一下。
1.查询方式出错
医保账户总共有两个，一个是医保个人账户，还有一个是医保金融账户。如果金融账户中没有钱的话，去银行的ATM机上查询，是不会显示有钱的。
正确查询医保个人账户，是需要去定点医院、药房、医保经办机构查询的，或者也可以拨打12333社保热线查询(ps：最近支付宝也上线了查询社保服务，但是可供查询的城市不多，如果你的城市在查询范围中，那么也可以用支付宝查询)。
2.医保机构还未划账
如果你拿到医保卡的时间还不长，查余额时显示为零，那么可能是医保经办机构还未正式划账，耐心等待几天就可以了，如果还是没有的话，可以打电话给12333询问。
3.城乡居民医保
现在的城乡居民医保(新农合与城镇居民医保)正在慢慢取消医保中的个人账户，向门诊统筹账户过渡。
因此某些地区的居民如果参保的城乡居民医保，那么在查询的时候很有可能会出现余额显示为0。如果之前里面还有钱的话，可以作为下一年的参保费用。
最后：
虽然每个地区的医保政策有所不同，但大致情况都是一样的，都有医保账户和金融账户，这两个账户相互独立，里面的资金不能互转，导致很多人都会在查询的时候查错账户。
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