意外保险里的“意外”是指“突发的、外来的、非本意的”，而高原反应是因为高原缺氧，是可预知的，并非意外，不在赔付范围内。而一般在到达3000米高度时，导游就会对游客进行提醒。
随着青藏铁路的正式开通，西藏游也迅速升温。但记者从保险公司了解到，由于高原反应引发的一系列伤害并不在旅游意外险的保障范围内，西藏游凸现保障盲点。
几乎所有的保险公司都表示，现有的旅游保险产品，高原反应不属于意外保险的赔付范围内。
据介绍，保险公司已进行4年多的市场调研等准备工作，目前，“高原反应险”的开发工作接近尾声。考虑到这个险种销售的局限性，保险公司正研究从旅行社组团投保和个人投保两方面拓展业务，即投保人既可通过旅行社组团投保的方式办理汇缴或团单，也可通过“激活卡”办理个人投保业务。
有调查显示，约30%的进藏人员可能产生高原反应，严重的还可能患上危害极大的急性高原脑水肿或急性高原肺水肿。
目前，保险市场针对西藏旅游的特设险种较少，一般只有简单的旅游意外险，并且多数未将由高原反应引发的并发症纳入保险范围。
游客因高原反应引发的伤病，由于涉及的金额不大，赔案也比较少，都进行了通融赔付。“以后越来越多的人去西藏旅游，保险公司在这方面的风险也增大，恐怕在理赔上会有所收紧。”
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