如今客户买保险不同于曾今了，以前用户需要买保险时，必须与销售人员进行面对面的沟通，投保时需要投保人主动走上门去填表提出投保申请，然后是审核、缴费等流程，当你拿到保险合同时，此次投保工作才算完成。但现在不一样了，随着全民保险意识的提高，意外伤害保险作为一个日益普遍的险种越来越为客户所认知。因此，许多保险公司如公司开始推出了意外伤害保险电话投保服务项目。
如今的保险公司都有统一的免费服务电话，保险公司特意为意外伤害保险这个险种开辟了专属的线路。当你需要投保时，只需拔打保险公司的统一服务电话或是意外伤害险种的专属电话，你就可以在客服人员的提示下，顺利的完成投保流程。目前，电话投保已经成为受法律保护的投保方式，其所形成的保险合同一经成立同样具有法律效力。
电话投保确实非常方便，但不仅于此，意外伤害保险电话除了投保之外，最重要的作用还是方便服务用户报案与理赔。例如，当我们开着车行驶在道路上发生了交通事故，这属于意外保险的保障范围，这里无论是你受伤还是让对方受伤，都需要及时的进行电话报案，在专业人员指导下开始正确的现场救援工作，以将损失降至最低。如果你未及时报案或是没有专业指导下进行施救活动，由此造成的额外损失，保险公司是可以不赔偿的。因为，为了保障自己和他人的权益，当你发生你所投保的意外险险种中所载明的事故时，一定要在第一时间打电话进行报案，在专业人员的指导下进入理赔工作。
国内多数保险公司都供了意外伤害保险电话专线服务，就是说为了更周到的服务客户，用户只是需要记住这个电话，就可以在发生事故时第一时间进行投案，并寻求专业的帮助。这种通过电话专线的便利服务，有效的保证了投保人权利的顺利实现，同时也保障了受害方的权益，同时也让理赔工作变得简单顺畅。