上海市民王小姐是今年的应届大学毕业生，由于一直未找到心仪的工作，暂时未就业。从一名学生到一个社会人，身份的转变需要王小姐办理诸如“就业失业登记”、“个人档案保管”、“居民医保”等等相关事项，这使得刚刚走出校园的王小姐一脸茫然，无从着手。对于很多刚刚踏出校园大门，走上社会的年轻人来说，如果有一个平台，或一款应用可以帮助这类人群解决此类问题，必将很大程度提高市民办事的便捷度和体验度。
今天，“e居社区APP”正式发布。该应用由上海市社区服务中心根据移动互联网时代居民需求变化设计开发，以居民需求为导向，依托市民政局官网、上海民政养老地图、上海社区服务网等提供政府的政策、项目和资源，链接962200上海社区服务热线、市场化家电维修、家政服务、养老服务信息平台，提供优质、可靠的社区服务，打造面向社区居民以及家庭，由养老及社区服务提供者、管理者共同参与，集公共公益为主，对照社会化服务需求的O2O社区服务平台。
“e居社区APP”设计了以下几个模块：一是生活帮手，居民既可以根据APP定位查询周边的服务资源信息，也可以按照区域查询特定范围内的服务资源，居民关注的养老院、助餐点、老年活动室、社区服务中心等信息，约10000多条已上线；二是政策导读，目前面向用户提供了11大类300余条民政便民问答和193项社区事务受理中心办事指南；三是项目快车，在APP上集中展示了民政面向社区居民开展的市府实事项目和公益招投标项目；四是信息动态，“e居社区APP”向居民推送社区新闻、社区活动预告等内容，目前已有3600多个居村委会应用该功能，方便居民了解社区情况，参与社区活动；五是服务预约，居民可以通过在线预约的方式订购服务，帮助居民便捷地寻找到诚信可靠的服务供应者；六是个人中心，用户可以跟踪订单情况，评价已经完成的订单，查找已收藏的信息，对APP上的信息进行查无纠错等。
当然，目前现代化科技发展迅速，实现市政服务的一体化、便捷化，离不开科技手段。对于市民来说，能够通过一个app既解决了生活上的难题，也帮助了工作服务，更有利于公共资源的合理调配，更好的实现全民参与，打通各个环节。