买了3年的保险，女儿(被保险人)去世后，某保险公司返还5000元本金后，只赔了13.27元。刚刚遭受丧女之痛的新疆乌鲁木齐市民刘世军，又遭受了一次打击。5月23日，刘世军指着存折上的数据对记者说，你看这就是13.27元的赔偿。记者看到上面清楚地写着保险公司入账。“报案时，业务员还告诉我，可获两倍赔偿。算下来有1万多元，前后反差太大了”。
这是怎么回事？刘世军说，2008年2月16日，他到首府建设路的一个银行网点存5000元奖金时，被建议买一份万能型银行保险。当时银行工作人员介绍说，这款产品收益绝对不低于银行利息，2007年的年化收益率就超过4%。即便银行降息，也保证每年有不低于2.6%的回报，3年后，这笔钱随时可取。若被保险人有意外，还能获两倍至4倍的赔偿。刘世军动了心。想着这笔钱本来就是留给女儿的，就毫不犹豫地给女儿投保了5000元。2009年3月26日，也就是刘世军的女儿在领结婚证的第二天，查出患有脑瘤。今年4月26日去世。刘世军想起在银行给女儿买的保险，便向保险公司和当时负责此银行网点的保险代理业务员报了案。“当时业务员告诉我，女儿去世可获两倍赔偿。并准备相应的理赔资料。”刘世军因此联系女儿在湖南的单位准备材料。5月9日，刘世军到保险公司办了理赔手续。
5月12日，刘世军看到，加上5000元本金，存折上显示的保险公司打入款项为：5013.27元。刘世军的第一反应是保险公司是不是搞错了。他当即给保险公司和业务员打电话核实，得知没有错。他投保的产品规定，被保险人因疾病死亡的，这款产品并不按倍数赔偿。而是按本金和投资账户两者间资金多的账户给予赔偿。投资账户目前资金是5013.27元，因此，只能按此金额来赔偿。得知真相后，刘世军愤怒不已。“我的5000元即便是存银行，也不止这13.27元的利息。这点钱，还不够我提供资料的复印费。当初买保险时，承诺的可是2.6%的保底收益，现在利息没有了，两倍的赔偿也没了。刘世军的投诉，引起了该保险公司银保部的关注。考虑到被保险人病故，5月20日，该保险公司发动员工为刘世军捐款5500元。
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