当客户购买的险种是我公司的医疗保险或意外医疗保险时，业务员应向客户明确说明在购买以上险种后如因疾病或意外事故住院治疗，客户需注意的一些事项：
1、 被保险人必须在本公司指定的定点医院就诊并接受住院治疗方可能得到相应保险给付。
2、 被保险人入住定点医院后，请在三天内通知公司。全国统一咨询报案电话为： 95511，也可以拨打当地报案电话。
3、 如被保险人因急诊必须就近抢救治疗，则不需受此第一条限制。但须在入院后三天内向公司报案。在被保险人病情稳定后尽快转至公司定点医院继续治疗。
4、 当被保险人病情特殊而公司的定点医院不能满足病情正常治疗所需时，被保险人可到非定点医院接受治疗，或者可由公司定点医院转至非定点医院进行治疗。但需事先提出书面申请，并在取得公司同意后方可进行。
5、 为使被保险人得到高质量并合理的医疗服务，公司将定期依据：
1）就医的方便程度；
2）医院的医疗水平、管理水平、服务质量；
3）医院对公司客户的重视程度等因素调整定点医院的名单。
为避免因定点医院的改变而给客户带来不必要的麻烦，请被保险人在就诊治疗前通过以下途径查询公司指定的定点医院：
1）全国及地区咨询报案电话；
2）公司在当地的客户服务中心或柜面；