当买保险时，一定要选择一家信誉良好的公司。因为买保险就是买服务，而服务品质就是扩大保险公司间差距的因素。好的保险公司，就会处处为投保客户着想。在理赔时，能做到公平、公正、迅速。代理人又具有良好的保险的职业道德和专业水平、售后服务到位，客户也能够享受到公司提供的各种服务，如契约转换、海外急难救助，咨询等。
寻找到适合自己的代理人是客户所需要做的。不同代理人，服务品质不同的原因主要有三：敬业精神、专业知识、附加价值。对代理人的基本要求就是具有良好的敬业精神，凡事从客户的利益出发。但是并不是每个代理人都能做到。如果您的代理人不能坚持长期的优质服务，或懈怠、或退出，那么受到损失的很可能是您。
保险产品也有很强的专业性，您不可能花很多的精力去维持整个保单的运作，所以找一个高素质的代理人对您来说非常重要。比如在理赔过程中，如果代理人操作不当，少算了数额，您很可能就要蒙受经济损失。
附加价值是最后一个优秀的代理人所具有的品质。在他周围会聚集一批医师、会计师、律师等专业人士，他自己也可能会是一名理财师，可以为您提供全方位的优质服务。而普通的代理人将不能够提供这些。