消费者因为不懂保险知识而被保险代理人“忽悠”的情况有望得到改观。即日起，上海市民就可以从消保委、市保险同业公会、各保险公司办公营业场所免费索取《放心买保险明白买保险》系列宣传手册，包括《做个明明白白的投保人》、《人身保险投保指南》、《机动车辆保险索赔须知》、《家庭收入要理财人生规划须保险》等内容。
上海保监局同时提醒市民，投保索赔时须注意5点：-买保险不能跟风，先了解自己投保的目的。-保险与银行不同，它的基本功能是转移风险，投资功能只是附加。-投保前如实告知是法定义务，隐瞒自己的真实信息会给索赔带来麻烦。-只有包括死亡赔偿的保险，代签名才是绝对无效的。如果发现投连险之类的险种亏损，仅仅以“并非本人签名”为由，可能难以判定该保险合同无效。-现金价值不等于所交的保费，退保有损失在所难免。