一旦出险，投保人应该立即拨打保险公司服务电话，告知受损情况，在电话中报出保险单号码。最好自己拍摄受损照片，以作备案。
地板翘起、电器受损等发生的修理费用，一般属于“合理的补救费用”，也在保障范围之内，应保留修理发票。
如暴雨、暴风袭击造成的家财损失，应当提供当地当时的天气情况证明；如发生盗抢行为，应准备好公安机关的证明；如果是火灾，应当提供消防部门的证明。
保险公司接到报案后会派人查看损失情况，随后就能着手进行现场查勘和处理。顺利的话，一般7个工作日左右便可领到赔偿金。
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