11月28日9时许，开封县医保中心陈凤玲等工作人员又一次来到86岁老人冯进元的家中送去医疗费。对长期卧床、行动不便的老年医保参保人员，开封县医保中心改进工作方式，提高服务质量，坚持心贴心服务。
该县医保中心结合实际，以人为本采取以下措施：一是登门入户宣讲政策，为老年人办理医保参续保手续，为年事已高、行动不便的老年住院患者送医疗费上门;二是 老年医保参保患者住院时，坚持24小时内派工作人员到医院看望慰问，询问病情，联系专家诊治;三是召开县人大代表、政协委员及离退休干部职工代表座谈会， 广泛征求意见和建议。“截至目前，今年我们累计到老年医保参保患者家中送医疗费16万多元，解决了他们因为行动不便不能及时领取医疗费等实际问题。”该县人社局副局长、医保中心主任程崇立告诉记者。