络医院地址、安排住院、垫付医药费、代为寻找丢失的行李或证件，甚至提供周边餐厅宾馆信息等。一个电话就能获得多种实用讯息信息和贴心的服务。
这项保险必须在出国之前就买好，因为该保险覆盖的范围必须包括全部签证时间。需要注意的是，澳洲的医和药是分开的，也就是说医疗保险只能报销你看医生的挂号费、门诊费等费用，但药费需要留学生完完全全自己来负担。并且你不要奢求所有的医疗费用都可以报销，一般退费的范围要看你做检查的项目，比如X光线和血液检测可以报80%-85%，但CT报得很少，基本不到一半。如果留学生得了感冒之类的小病，不妨去学校的“医务室”就医。澳洲一般的大学都有自己的医疗服务中心，当留学生病了或者担心自己健康的时候，可以先去那里检查。