以长补短的道理世人皆知，耳熟能详。
于都县医保局针对2013年度城镇基本医疗保险二次补偿因比往年迟，引起医保患者诸多不满情绪的问题，在路线教育活动进入“回头看”后，用“以长补短”来着力提高群众满意度。为了确保学习教育、听取意见工作推进到位、做得扎实，为查摆问题、开展批评环节打下更好的基础，区医保局迅速组织开展“回头看”，扎实做好查漏补缺工作。
一是利用舆论宣传平台，在于都医保网上发布二次补偿消息；二是下文件与下书面通知到单位到人；三是电话及时通知到人。
一个多月来，该局对2013年度城镇医保二次补偿工作有序推进，共受理二次补偿申报材料1000余份，有380户的2013年度城镇医保二次补偿资金全部到达个人银行存款账户。
现通过以电话形式“回访”100余名二次补偿报账对象和业务大厅回访群众，对当前于都县医保局路线教育活动“回头看”，作风建设取得激浊扬清的成效，给出了高达99%的好评。
此项措施认真贯彻落实上级有关医疗保险的文件精神，与时俱进，开拓创新，努力构筑多层次的医疗保障体系，以完善制度、扩大覆盖面为重点，以强化管理、优化服务为手段，保障了广大参保人员的医疗待遇，促进了我市医疗保险事业的全面、协调、快速发展。