6月14日晚上7点左右，梁先生家发生火灾，元凶是放置在厨房的新飞冰箱，已经烧得变形。而这栋年初才入住的房子装修尽毁。据梁先生介绍，这台冰箱是2007年初购买的，型号为新飞BCD150，用了2年多。15日，新飞冰箱惠州维修代理点派人前来察看燃烧现场后，表示起火原因是电器盒自燃。17日中午，保险公司代表到达燃烧现场察看后，梁先生随即提交了一份索赔清单，共计121182.13元。但19日，保险公司说只能赔偿3600元。
火灾后，梁先生夫妇只能暂时在亲戚家借住。目前，梁先生已向新飞冰箱总部所在地河南省新乡市工商局质量投诉中心投诉。