根据国家发改委和银监局规定，自今年8月1日起退休人员异地本行取现免收手续费，各代发服务银行对养老金专户在异地本行取现前两笔且每笔不超过2500元的部分，将免收手续费。新规实施4个多月，可市民在实际办理时要想免除这个手续费还真不是一件容易的事情，市民刘大爷为退回10元钱的手续费在银行一待就是3个小时。
市民遭遇
为退手续费各种折腾
市民刘大爷原籍河北省，退休后与老伴来到天津养老。以前每月支取养老金都要支付这千分之五的手续费。今年8月1日，退休人员养老金异地取现免收手续费的新规实施后，刘大爷特别高兴，可前些天他去北辰区北仓附近一家银行ATM上取现时，却仍显示要扣除手续费，他向银行工作人员咨询，对方说是因为系统升级，让他10天后再来。谁知到日子再来，还是不能自动免除手续费，他拨打银行客服热线，被建议去柜台办理。
可是柜台办理需要先支付手续费，之后再退还，需要银行领导层层签字，这样为了退10元手续费，他足足在银行等了3个小时。其后，经过与银行协调，对方给出解决方案，大爷取钱时先扣除手续费，等到可以退款再电话联系他来拿。
记者调查
多家银行都可免除费用
据了解，天津发放养老金的银行有工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政储蓄银行、中信银行等。那么这些银行执行“养老金异地取现免手续费”政策情况如何呢？在中国银行与邮政储蓄银行、工商银行、农业银行与中信银行部分网点，工作人员均表示柜台与ATM都能办理这项业务，但只限每月前两笔，且单笔不超过2500元，强调只有社保发放的养老金才可以享受这项优惠，单位发放不享受。建设银行员工同样表示柜台与ATM都可以自行识别并免除异地手续费，只要单位与银行签署免除养老金异地取款手续费的相关协议，就可以享受这项优惠。
看懂养老金异地取现手续费
免
银行账户是社会保险经办机构和银行签约开立的个人基本养老金(含退休金)账户。
不免
1.非社会保险经办机构发放的，比如财政统一发放，由企事业单位或商业保险机构发放的补充养老金(含企业年金和职业年金)。
2.把信用卡设置为养老金账户。
3.养老金在银行上登记为工资而不是养老金。
提醒
1.把信用卡设置为养老金账户的市民要到当地社保机构或参保单位提交新的养老金账户号码进行更替。
2.个人基本养老金账户没有养老金标识，要到银行查询，在账户上做好标识。
3.在符合国家规定情况下，银行收取了取款手续费，市民可以到网点查询，要求退费。
由于目前有些银行机构还不能实现免收手续费，所以大家在对养老金专户异地本行取现时，尽量先和相关银行协商，如果协商满意再取现；协商不满意，可以打电话投诉，避免了一待就是3个小时还没有拿到退款的尴尬情况。