据《劳动报》报道，昨天，闵行区宣布正式启动上海首个“O2O”在线医疗，首批40户家庭通过电视和签约家庭医生尝试了第一次远程问诊。获悉，这一医改“闵行模式”的创新或将引领未来整个上海的新一轮社区在线医疗风潮，目前全市有线电视网络已经为此做好了技术改造。
韦小姐是龙柏社区卫生服务中心的一名家庭医生，日常工作除了坐诊全科门诊，就是行走于社区开展健康宣教，为有特殊医疗需求的居民提供上门问诊和慢性病管理。以后，她的工作重心或将转移到线上。昨天一早，家庭医生在线医疗项目率先在龙柏社区正式启用，韦小姐成了第一位“线上医生”。她坐在“家庭在线演播室”背景墙前，上了本月第一堂高血压用药课，课后即兴回答了签约“客户”提出的各种治疗用药问题。在电视另一端，40多个上海老阿姨老爷叔坐在家里的电视机前，听课提问不亦乐乎。有居民问到了自己最近一次血检的情况，韦医生立刻从电脑上调出了他的检查，报告单清晰地传输到电视那一端，韦医生点着鼠标逐项分析情况，此情此景如同把诊室搬上了线。
“除了检查和开药，原来病人在家庭医生那里获得的服务，以后可以基本由线上服务来替代。”龙柏社区卫生服务中心副主任说，病人从出门到看上病，80%的时间用于非诊疗。像其他家庭医生一样，韦医生一个人要管理2000人左右的居民，其中慢性病和肿瘤高危病人就有500人，几乎每周、每月都要做健康宣教，一个病人上门访视至少要半小时。“O2O”在线医疗将节省医患双方的时间，把常规问诊、回访随访、宣教、用药管理通过电视线上远程点对点实现。
龙柏社区卫生服务中心副主任表示，有需求的居民只需向签约医生提出申请，就会有社区有线电视技术人员上门修改机顶盒设置，目前费用全免。据悉，去年闵行古美社区已经对这一系统实施了试运行，居民反响很热烈，今年内闵行13家社区将全部开通这一服务。在全市层面，电视网络的技术改造已经全部完成，未来也会很快跟进推广。
医改“闵行的O2O模式”，比较容易被年轻人接受，居民的反响度不错，这一成功案例，必将引领一部分的互联网医疗热。