客户最初取得的芙蓉卡其医保账户未被激活，也无密码，要户用卡中的医保帐户，客户须通过以下两种方式之一设置密码后激活医保账户
柜台办理激活
携带本人身份证到长沙银行任意一营业网点办理即可；
电话激活拨打服务热线，根据语音提示进入医保账户，然后按提示输入卡号、身份证、并设置6位新密码即可；
长沙市定点医院、药店查询
长沙医保卡查询数据由长沙医疗保险管理中心提供
长沙医保电话查询
长沙医保局医疗保险统一查询电话，内容包括：医疗保险缴费基数、比例查询，医保卡余额查询等。
长沙医保窗口查询
请携带本人有效证件及医保卡号至长沙医保中心办公大厅窗口查询。