据了解，旅行社买的是旅行社责任保险，保障的是旅行社，只有当旅行社对游客造成了依法承担的民事赔偿责任，比如说在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产受到了损害，而且责任在旅行社，同时损害赔偿也是由旅行社承担时，保险公司才赔。
案例分析
2010年9月，巴西发生翻船事故，这起事故发生在当地时间9月12日傍晚，平时最多只能载3个人的小船，一次性搭载了7名成人与11名儿童，严重超载。由于当天风力较大，水流比平常湍急，小船不堪重负、吃水过深，失衡翻覆，导致10名儿童溺毙。7名成人则全部生还。巴西警方说，船上没有任何救生装备，船主可能因过失杀人罪遭指控。
小贴士
很多游客误以为，旅行社买了保险都可以赔，自己就不必买旅游意外保险，结果出现意外事故后得不到理赔。保网提醒，旅行社责任险≠意外险，游客出行还是要买意外险。
在旅游时，出现意外保险事故的责任者是不确定的。可能是旅游当事人没有预见、不能避免的客观情况，造成旅游意外事故的责任者可能是旅行社，也可能是旅游者，还可能是第三人。因此旅行社责任保险并不能保障游客所有的意外情况。
值得提醒的是，即使旅行社购买了旅行社责任险保险，游客出行时也要买好意外险。只有意外险是不论事故的起因，凡属于保险责任范围内的事故造成被保险人死亡、伤残，保险公司均负责赔偿。