市民潘先生称，数日前他到朝阳区社保中心办理个人社保业务，因为电脑屏幕朝向客户，工作人员在登记申报资料时，围观人员可轻易看到电脑上信息，其中包括身份证号码、住址以及个人电话、家庭住址等。
潘先生认为，这种情况个人信息安全无保障，个人隐私容易泄露。
昨日，记者在朝阳区社保中心一楼三十个办理点看到，客户和工作人员中间有一个柜台，半米余宽，一米高，工作人员坐在柜台后，电脑屏幕斜着面向客户，个别办理点柜台外站满了人，可轻易看见电脑上的信息。
在东城区和西城区劳动和社会保障局，记者也发现类似情况。
对于这些情况，很多市民也表示担心。不过，有客户表示，他们平时并不会注意这些。
说法
“客户在场信息不会外泄”
朝阳区社保中心收缴部负责人岑先生称，由于等候区过小，办业务人员过多，无法划出一米安全线。电脑面向客户是为方便其核对信息，“有些客户要求看到自己的填写资料，怕出错”。他表示，客户本人在场，不存在信息外泄的问题。
“以前柜台很高。”西城区劳动和社会保障局存档部主任杨女士称，柜台设计是为了办公时达到“亲民”的目的。对于信息外泄的问题，杨女士称会提醒工作人员注意电脑位置摆放。