因保险金理赔问题导致的纠纷十分常见，商业保险的理赔纠纷，很大一部分原因是投保时没有查看医疗保险条款，对赔偿方式不了解，还有一部分参保人是通过他人间接投保，等到理赔的时候麻烦不断。因此，建议参保人首先要弄清购买的保险都保什么，怎么赔偿，并且亲自购买以免遇到假保单或者是理赔不畅等麻烦。
陆大爷曾经购买过一份意外险，意外伤害保额20万元，就在去年7月份，陆大爷在一个十字路口被机动车撞到，经过医院鉴定为7级伤残。想到自己投保过意外险，意外残疾也有保障，因此找到保险公司索赔。本以为陆大爷乐观的人为，只要是残疾就能获得意外伤害赔偿，一想到有20万，心理还安慰些，可没想到保险公司制赔偿了2万元，原因是伤残给付是分等级的，七级伤残给付10%的保险金。结果一股急火，陆大爷又再次病倒。
在各种理赔纠纷中，很难说谁错谁对，但是作为参保人，可以做的就是在投保之前查看医疗保险条款，明明白白投保，这样就不会在理赔过程中出现问题。尤其是在意外险中，意外残疾和烧烫伤都是按照不同程度来支付保险金的，这些要在投保之前就全都弄清楚。
查看医疗保险条款的之余，就是最好自己购买保险，一定要通过代理人购买的话，也要找专业保险代理人。购买之后也要在保险公司官网上面进行保单核实，确保保单的真实性。其实很多人不自己买保险是因为没有时间，其实现在投保的方式非常快捷化，为了方便消费者投保，大部分保险公司都会设立网上投保平台，可以让消费者花几分钟点点鼠标就完成购买全过程。