一张保单，印刷文字标示有效期是3年，手工填写的有效期又是4年。由于保单有效期不明，一笔几万元的保险赔付难以进行，投保人和保险公司因此发生争议。
据市民高女士投诉，她女儿1999年9月考取了武汉科技大学本科，报名时自愿购买了“学平险”。2003年6月，女儿患白血病，7月，保险公司赔付了12794元费用，并称当年9月前（保险到期时间）发生的费用，仍可再来理赔。
11月，高女士拿着保单和67000多元的医药费单据去二次理赔时，保险公司发现保单有问题：前面印刷字标示“保险期限三年，保费90元”，后面人工填写的有效期限却是“从1999年9月15日零时起至2003年9月14日二十四时止”，即有效期为4年。
据了解，用于高校的“学平险”有两种印刷好的保单：3年专科用，4年本科用，全部是一次性交齐3年（90元）或4年保费（120元），然后由工作人员填写具体保险有效期。
保险公司认为，这是一张3年期保单，上面标明的保费只有3年（90元），可能是工作人员计算日期失误。投保人则认为，女儿读的是4年本科，应是4年期保单，可能是保险人员填写时拿错保单所致，应以手写为准。
据首义律师事务所的杨律师称，合同中手写条款的法律效力大于印刷条款的法律效力，而且格式合同中，应作不利于提供格式合同一方的解释，也就是有效期应按4年算。
武汉大学劳动与社会保障系的黎教授说，关键在于投保人交了几年保费。即使有效期是4年，如果只交了三年90元保费，第四年保单也是无效的。
但投保人高女士称，当时到底交了多少钱，她已记不清，而且现在也找不到交费发票。而保险公司称，他们现在也没有当时的交费记录。