网上自助旅游险有自助两个字，就是很多时候都是系统在工作，那么有没有保障呢?
其实无论上面的个人险还是网上自助旅游险，网上保险购买更多是一种“自助式”，保险公司不会主动告知网友保险内容、免责条例等，而是需要投保人在买保险之前，必须主动、全面地通过各种方式了解该保险的条款内容，对投保人的素质要求更高。
也由于这一特性，提醒市民：“通过网络为自己或他人自助投保是一种便捷实惠的投保方式，但往往缺少与保险公司的充分沟通或者欠缺书面证据，为理赔带来一定的困难，网友操作应慎重。”特别是一些网上航空保险，因为简单，所以不在意。
与成熟的“实物网购”不同，网络投保是买卖双方的直接交易，没有第三方的制约，购买的产品是“承诺”，而且这个“承诺”的兑现受诸多条件限制，因此沟通，或者说保险公司“告知”的责任就显得异常重要。在这方面，无疑现实投保更有保障。
但正如黑格尔所说，存在即合理。网络投保的出现，是网络日益发达、人们生活节奏加快、保险公司“开疆拓土”等一系列因素影响的结果，合乎事物发展的“因果”关系。只是所有的新生事物都需要时间去发展、完善，所以网友们也不用太过讳疾忌医，在明确自己的需要后，多问、多看、多想，在切实享受网上投保实惠便捷的同时，给保险公司不合理的设置挑挑“刺”、提意见，加速其“进化”。
所以，希望你再买网上自助旅游险时，一定要多加注意。