一卡多户：办理人民币、美元、港币、日元、欧元等币種的活期、定期储蓄业务（其他币種亦将陆续开通）。通存通兑：在招行同一城市的任一网点办理各储種存取款业务，在全国各网点办理人民币、港币（美元即将开通）活期帐户异地存取款业务。约定转存与招行签定协议，由银行按约定规定，到期办理相应存款的转存。自动转存整存整取存款到期，事先并未与我行约定，银行按原存期连本带息代为办理存款转存。电话银行提供各类帐户查询、修改密码、挂失、转帐及金融信息等服务。
查询服务在招行柜台、电话银行、客户查询终端及招行网站进行各类帐务查询。商户消费在招行全国各地的特约商户及有我行参与的银行卡网络的商户直接消费结算。ATM提款在招行自动柜员机上办理人民币取款、修改密码、转帐及查询帐务等业务，还可在加入当地金卡工程的银行的自动柜员机上取款、查询及修改密码。
CDM存款在招行当地的自动存款机上，可办理人民币活期存款。自助转帐使用招行电话银行、自动柜员机、客户查询终端及网上个人银行，可實现人民币存款在“一卡通”、信用卡及存折之间相互划转。代理业务单位或个人委托招行并签订协议后，可代发工资或代缴各種费用。自助缴费通过电话银行、招行网站向招行特约收费单位自助交纳各类费用。证券转帐使用招行电话统，可實现活期帐户与指定券商处开立的证券保证金帐户之间的资金相互划拨。
证券买卖可利用人民币活期帐户资金直接充当证券保证金帐户，通过指定委托电话或网站直接进行深、沪两地股票买卖。质押贷款用未到期的定期存款向招行作抵押，申请贷款。酒店预订拨打全国免费电话，即可以优惠价格（3-7折）预订全国各大中城市酒店客房，并提供相应结算服务。网上支付通过招行网上商城中的特约商户在線选购全国各地商品或享受其他服务，同步完成消费款项的支付。长话服务使用长话通功能，可在任何一部电话上拨打国内、国际长途。