查询界面使用方法东莞医保卡余额查询请在下面方框内分别输入医保卡卡号、身份证编号后单击点击查询，两者匹配后才能查询。查询内容医疗保险个人账户收支明细，包括医保卡余额、医保卡消费金额、消费明细、个人医保金到账情况等。输入提示部分用户身份证编号最后一位为x，输入时请选择大写。
电话查询拨打东莞医疗保险中心统一查询电话，同时可以咨询医保卡定点医院、医疗保险办理、医疗保险补缴（补交）、医疗保险转移等问题的查询。上门查询持本人身份证或社保卡号直接到东莞医疗保险事务管理中心医疗保险处查询。