保全即保险合同保全的简称。是指保险公司为了维持人身保险合同的持续有效，根据保险合同条款约定及客户要求而提供的一系列服务。保全项目包含的内容从人身保险实务来看，保全有广义和狭义之分。狭义的保全仅仅包括合同内容的变更、错误保单的纠正以及保险金和退保金的给付。广义的保全是指保险合同成立到终止期间发生的一切事物。
因此，广义的保全不仅包括保险费的收缴和契约内容的变更，更包括保险合同效力的终止与恢复，保险合同借款，保险合同银行质押贷款、生存给付、红利派发、保险合同的挂失补发、保险合同权益转换等多方面的内容。保全业务的申请资格人受益人变更的申请资格人为被保险人或征得被保险人同意的投保人；收益人资料变更的申请资格人为被保险人；生存金、满期金给付的申请资格人为生存受益人；其他保全项目的申请资格人均为投保人。