“我今年没有买保险，保险公司却扣了我的钱！”家住宜宾南岸西区的曾女士说，去年4月初，她一位卖保险的朋友竭力推荐她为女儿买了一份保费为491元的少儿医疗险，保障期限为1年。因不能交现金，在签订投保合同时，曾女士把工资卡账号报给了代理人。今年4月12日，曾女士发现自己的工资卡突然被扣缴了491元，款项用途注明是用于购买某人寿保险公司的保险。
满腹狐疑的曾女士前往保险公司咨询。客服人员说是原来的保险合同上有这样一条条款，如果客户没有去办理终止手续，保险公司会视为愿意续保。
“这分明就是霸王条款。”曾女士说，“没有经过我的同意就扣钱，也不问我愿不愿意续保？”她表示，去年买保险时代理人并没有提醒她“续保”的问题，她对保险公司自动扣款一事表示“很不理解”。
据某人寿保险公司相关负责人解释说，从险种上来说，曾女士为女儿买的是消费型保险，消费型保险主要分为医疗险和意外险两种。“很多客户都以为，短期消费险若不主动续保，合同会自动终止。”若投保时代理人没讲清楚，投保人又没仔细看合同，就会产生投诉。
该负责人告诉，自动续保功能也有益处，尤其对消费型医疗险而言，很多保险公司都会二次核保，即某一年发生了住院赔付或慢性病等，就不能保证续保，但若有自动续保功能，即使发生赔付，保险公司也无权拒保。
该负责人人提醒说，市民若不想续保，一定要向保险公司提出书面申请。否则，有些险种会自动扣到60岁-65岁，直到年龄超出投保范围。另外，投保时不要提供工资卡账户，最好办一张专门交保费、需要主动存钱的银行卡。若账户上无钱，保险公司过了缴费宽限期仍未扣款成功，保单会自动终止。