车险理赔的突出问题体现在理赔资料收集环节，理赔资料要求多、理赔进展反馈不主动的尤遭诟病。理赔资料收集时间约占到整个理赔周期的三分之二，保险公司还因理赔资料递交渠道、方式不够方便快捷，对理赔资料要求过多，有时甚至要求客户重复提供。以下是车险理赔所需材料：
1、机动车辆保险单及批单正本原件、复印件。
2、机动车辆保险出险/索赔通知书。
3、行驶证及驾驶证复印件。4、赔款收据，根据不同的事故性质还需要以下资料：
a.火灾事故：
公安消防部门的火灾原因证明。
b.自然灾害：
气象部门证明或灾害报道剪报。
c.交通事故：
交警处理交通事故责任认定书及交通事故损害赔偿调解书。
法院处理道路交通事故损害赔偿调解终结书、(事判决书或民事调解书。
d.财产损失
车辆修理、施救费发票；车辆损失相片；财物损失清单；物损失修理、施救费发票以及财物损失相片。