首先要确定死者购买的意外险包含哪些责任，此险種应该主要承担意外伤害身故及意外伤害残疾的保险责任，可能还含有一定的医疗责任。如果死者不幸因意外伤害原因去世,保险公司应当承担保险责任，可以申请该保险的保障。
家人需 要准备好保险单、被保险人身故证明、被保险人户口注销证明、意外事故证明、受益人关系证明、身份证明及授权划拨保险金账户并向保险公司提交以上资料即可，若受益人不能亲自前往保险公司办理以上索赔手续可由受益人委托他人办理，被委托人除需提交以上材料外尚需提供授权委托书及被委托人身份证明；如果死者是因为高血压或其他疾病原因身故，该保险则不承担保险责任。