福州一车主向长安保险福建分公司投保车险，后该车自燃，车主申请理赔遭拒。保险公司称，车主未投自燃险，并出具投保单予以证明，却被发现单子上的签名并非客户的笔迹。事后，保险公司承认是公司业务员代签的。
由于长安保险公司未给客户保单，出具的投保单客户又未签字，导致车主有没有投自燃险这个简单的问题，居然成为一桩疑案，引发了长达3年的官司。近日，省高院开庭审理此案。
投保单客户署名是谁的笔迹？保险公司一再改口
车主刘先生到底有没有投自燃险？这个问题从此案一审、二审到再审，到现在仍未明了。在省高院的庭审中，双方争论的焦点变成保险公司有没有伪造保单以逃避理赔责任。
刘先生的代理律师指出，根据一审和二审的判决书，长安保险公司在第一次庭审时承认已接收了客户刘先生签字的《投保单》，刘先生要求进行笔迹鉴定后，又改口说是刘先生授意该公司的业务员代签的，但却说不出是哪个业务员代签的，也未提供刘先生授意其代签的任何证据。所以，要求该公司那名代签的业务员出庭对质以辨明投保单上的代签名，是不是刘先生授意的。
长安保险公司一方未正面回应这个问题，主张投保单上的客户签名，确是刘先生授意该公司业务员代签但未提供直接证据予以证明。
客户要求与保单经办人对质保险公司称查不到此人
，刘先生到长安保险公司，再次提出希望那名代签名的业务员能与他对质，看是不是他授意其代签的。该公司一部门负责人丁经理说，关于是哪个业务员代签刘先生投保单的他不知道，更别说把那名业务员找出来。
丁经理解释说，，长安保险福建分公司刚在福州成立，之后不久，与刘先生签订了车险合同。不过，当时经办刘先生这份保单的并不是他的团队，而是该公司最早的一个保险销售团队。这个团队当时不仅为该公司销售保险，也为其他公司销售保险。他曾向最早这个团队的负责人询问是哪个业务员经手刘先生的保单，对方说不知道。原来，该团队的负责人早已离开了保险行业，所以查不到是谁做的这份保单。
丁经理还说，公司刚创办时管理比较混乱，所以会出现业务员代客户签名、未给客户保单的情况，如今该公司不会出现这种情况了。
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