《上海市财产保险公司车险理赔服务承诺》日前实施。该承诺要求，车险赔款最慢10日内到车主的账户。该承诺要求，保险公司接报案后15分钟内与客户联系，商定查勘事宜，在上海市行政区域内，工作日到达查勘现场的时间不得超过两小时。为确保车主的利益，承诺还要求保险公司不得指定汽车修理厂(店)。承诺还明确了赔款的到账时间，对索赔单证齐全、双方对索赔金额达成一致的，涉及车损的赔案5日内支付赔款(节假日顺延)，涉及人伤的赔案10日内支付赔款。
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