3月22日，北京保监局局长丁小燕就明明白白买保险车险理赔与广大网友进行在线访谈，丁晓燕表示通过电话和网络的方式来购买车险，是近些年保险行业顺应形势和市场发展的变化提供的一个新的渠道，实际上也是消费者购买保险的一个比较主要的渠道。丁小燕认为，对于同一家公司，如果通过网络和电话购买车险，和通过代理人或者其他渠道买车险，保障范围是一样的。消费者可以通过保险公司的统一销售电话或者是保险公司的官网来购买，如果发生事故以后，保险公司都是按照合同约定来进行赔偿。因此网络和电话渠道购买的保险只要是属于监管部门批准的渠道，一般都是没有什么问题的。
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