《保险法》第十六条规定:如果投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务，保险人有权解除保险合同。订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。被保险人的真实情况在投保中被隐瞒，这种情况很容易导致保险公司理赔时做出不利于投保人的决定。
投保人需按最大诚信原则履行如实告知的义务，否则合同的合法性将受到严重的影响。如出现虚假告知情况，严重的结果是合同的法律效力将会消失，最终造成投保人和被保险人的经济损失。
客户在确定购买之后，公司还必须对客户进行核保，健康状况良好的客户被称为标准体，一些带病的客户被称为非标准体或次健康体，核保时的程序更为严格，比如会要求出示被保险人的病历、体检结果，填写专项健康问卷，甚至会被要求参加保险公司组织的体检等，最后的核保结果可能也与标准体不同。
对一些带病者来说，保险公司可以承保，但要加费，对这些带病者而言，他们发生重大疾病的几率要大于正常人。有数据显示，90%以上的被保险人都是可以被承保的，但是，由于身体原因，有相当一部分客户是不能购买保险产品的。因此，保险业内人士强调，投保医疗险应该在自己身体健康的时候购买最划算。