目前，个人社保是人们生活中的重要一环，不仅保障了晚年生活，更是治病就医的保障。
目前，市区共有140万张社保卡要发放。但目前，还有近20万张社保卡无法制卡，其中近七成因个人照片缺失未能成功办卡，还有部分灵活就业人员未登记的，也无法制卡。人社部门提醒这部分人群，尽快提交信息，办理手续。
在发卡阶段，人社部门发现有一部分参保人员由于个人社保信息缺失或有误而未能成功办理，目前已统一采用信函形式告知。对于还没有领取到社保市民卡的人员，可先根据未领卡人员的个人社保编号及身份证号码，在网站上查询制卡状态，个人社保编号当前位数为10位。若是“已制卡”状态，可由单位经办人至旧学前8号(即原平江区行政服务中心)领卡。
如果查询到的状态是“未制卡”，表明信息有误或缺失，请单位经办人先至参保地社保经办机构变更信息后，再递交参保人员一张2寸白底免冠彩照，到参保地社保经办机构填写申领表进行申领。如果信息正确，请单位经办人携带参保人员一张2寸白底免冠彩照，到参保地社保经办机构填写申领表进行申领。社会化管理的退休人员、已进行登记的灵活就业人员至所在社区领卡。目前，除了个人信息缺失以外，还有4万灵活就业人员未进行登记。请尚未核准个人基本信息的灵活就业参保人员抓紧到户籍所在地社区进行信息核对，以免影响个人办卡。
人社部门提醒广大市民，若在个人社保·市民卡发行期间，尚未领取新卡的参保人员，亦可主动与社会保障·市民卡服务中心联系，或者拨打12333咨询电话，以便及时采集个人信息、顺利办理社会保障·市民卡。