到银行开户存款4300元，次日到柜员机一查却只有300元。18日，在黄石打工的刘女士询问银行后得知，4000元存款成了一份理财保险的保费。
刘女士介绍，17日她到黄石饭店附近的农业银行新开账户，准备存进4300元。当时咨询银行工作人员，何种存款方式利息最多？工作人员向她推荐了一款理财保险，并称每年定存4000元，10年之后可有较大收益。当时，刘女士以为这种保险业务就是定期存款，当即办理了相关手续。
第二天，她一查账户余额，发现卡上只有300元。怎么整整少了4000元？辛辛苦苦打工挣点钱，每个月开销都没保障，存的钱结果变成了保险。刘女士和哥哥一起到银行讨说法。
经过多番交涉，银行工作人员解释，可能是对客户信息传达的过程中表述不够清晰而导致的误会。随后，该银行将4000元保费转成了4000元存款。