目前，不少游客通过旅行社为自己购买了额外的旅游意外险，那么游客自己就是投保人和受益人，旅行社只作为保险代理人代办投保手续。出险后，游客既可以通过旅行社向保险公司索赔，也可以跳过旅行社直接与保险公司打交道，取得赔款。那么旅游险理赔程序是什么呢?一般旅游险理赔程序有以下几个大方面。
现在短期意外险购买起来很方面，很多游客自己通过代理人或者电话买了保险。在这种情况下，一旦在外地遇到意外事故或因病住院，投保人应按照保险条款的要求，在当地县级以上公立医院进行治疗。
同时，投保人要在规定的期限内向保险公司报案，既可以通过业务员，也可以直接拨打保险公司的客服电话或发传真。如果超出了规定期限，投保人需承担延迟导致的保险公司勘查、检验等费用。
如果需要转院就医，切记要请初始医院出具书面的转院证明，并告知保险公司。在治疗结束后，投保人可持有住院医疗收据等材料到保险公司办理索赔，如果投保人行动不便，可以委托他人代为办理。
另外，住院医疗理赔必须凭住院医疗收据、住院小结等材料办理。有些情况下，医院的治疗不出具住院医疗收据，如：观察室、家庭病床和挂床治疗，这时保险公司将无法按条款给予住院医疗理赔。客户最好给予考虑，以免得不到应有的理赔。