张先生询问：去年8月我为儿子购买了一份意外伤害保险。上个月，我儿子在学校组织的一次登山活动中由于攀爬不慎，被滚落的大石头压伤左腿，因为耽误了救治时机，虽经医院保守治疗但没有效果只得截肢。
我为此找到保险公司，希望他们能够按照约定给予一定的保险费；可是保险公司认为这件事情是由于我儿子自己不慎导致的，不属于意外事故。我认为石头松动致人损伤应当属于意外。
但是由于当时签订的格式合同十分简单，并没有就什么是意外事故进行明确的约定，现在我与保险公司的意见不一致，应当以谁的意见为准呢？回复：根据《合同法》第四十一条之规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释”。《保险法》第三十一条同时也明确了：“对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释”。因此一般情况下应当按照张先生的解释来进行判断，只要符合保险合同约定的其他条件，张先生的利益可以得到法律的保护。