客户需求
王小姐目前有社保，她希望拥有一份保障，在有病的时候可以报销医疗费，做手术时可以报销手术费，有大病时保险公司可以赔一大笔钱，万一有事时可以有一笔赔偿金留给家人。
客户分析
王小姐在一家外贸公司上班，目前单身，父亲已去世，母亲有退休金，不需要负担。王小姐目前有社保，她希望拥有一份保障，在有病的时候可以报销医疗费，做手术时可以报销手术费，有大病时保险公司可以赔一大笔钱，万一有事时可以有一笔赔偿金留给家人。
投保建议
一、保障内容：
1、首先，寿险保障方面：王小姐目前暂时未成立家庭，责任不大，设计了10万的普通身故保障和10万的意外身故保障。
2、普通医疗方面，意外门诊医疗费每次最高报销5000元、意外住院每次最高报销1万元，疾病住院每次最高报销5000元；如果住院，从住院第一天起还每天定额补贴50元，如入住ICU病房，则每天补贴100元，每次住院最高补贴180天。费用报销和补贴一年内不限制次数，报销总额度也没有限制。除了医保范围内的范围，非医保范围的合理的检查费用和手术器材费用都可以报销。
3、重大疾病方面：保额10万元，虽然王小姐觉得这个额度不够，但由于王小姐的支付能力，建议等以后收入增加时再加大额度。
4、养老方面：因保费有限，只是做了很小的补充，从六十岁起，第一年月领400元(每年4800元)，第二年以后每年递增240元，共领58800元。而且如果客户万一没有领完养老金就离开了，剩余的养老金由其指定的家人领取。
二、产品组合
产品特色
1、保障全面，凡是保险能够解决的问题，这这份计划都包括了；所以，这是一份经得起考验的全面保障计划。
2、保费不到年收入的10%，在合理及可承受的范围内，不会影响生活品质。
3、养老金按月给付，专款专用，也可作为老年健康金和旅游金，提高老年生活品质。
总结
真心换真心！只要业务员真心为客户着想，客户一定能感觉到的！这个案例中，我经过一年多的跟踪和服务，终于赢得了客户的信任，并且在第一次见面时客户就签单了。过程有点长，但结果很完美，这就是一分耕耘一分收获！
另外，因为意外和普通医疗险是消费型，客户一般有抵触心理，我通过细致分析，告诉客户普通医疗险最能考验一个公司及业务员的服务水平，业务员的服务好不好，就看平时的小理赔服务做得如何。比如这个计划中的附加添益意外伤害保险，目前年保费481元(10年调整一次保费，每次调整保费只增加100多元到200多元)，从28岁到37岁这10年中，此险种共缴保费5806元，如果生一次病，随便一次理赔都不止这个数；如果十年里都不住院，就算是买了一个健康的身体，何乐而不为呢？