2005年5月买了一份长期寿额30加意外伤害保额50加意外伤害医疗保额10时还附加了一份住院医疗险。
今年1月10日晚8时教授突感上腹测体温38.5忙在周太的陪同下去医院看医生。医院确诊为急性化脓性阑尾术后7天周教授就痊愈出院了。
今年3月周教授再次见到他的保险代理人小王起了两月前的事儿。小王问：那您有没有去保险公司申请理赔呢?都忘记自己买保险这事儿亏你提现在该怎么办呢?小王道：您买的是附加住院医疗险可以亲自去保险公司办理。需要您带上身份证、门诊病历、出院小结、医疗费用明细清单及正规的发票。嗯是这样过我马上要出国参加一个学术会不能委托你帮我办一下?多谢了!小王微笑着说道：当然可以只要写一份授权委托书授权给我办理您的理赔事宜就可以了。你还需要提供一个银行的结算帐户给司会将理赔款通过转帐的方式给您的。周教授满意地点点周太拿出一张工商银行((601398行吧))的存折复印件给了小王。
您想知道周教授究竟获得赔付了吗?情况是这王带着所有的申请材料来到了保险公司的客户服务中心柜材料交给柜面的理赔受理人员。理赔受理人员查收了提交的资料后告诉小案后保险公司会通知客户及代理人的。3天后小王接到保险公司的通到了结案通知书及理赔批单。同教授也收到了理赔款。
从这个例子中大家可以看到保险公司理赔受理的一般过程。首果发生保险事故后客户应及时报案。在这个例子果周教授开始住院就通知保险公司的司会派人去医院慰供更加优质的服务。接下来的是客户将相关的申请材料交到保险公自办理或他人委托都是可以的。保险公司对保险责任进行确定及审核后做出赔付决定。最知客户理赔结果并给付保险金。
从上述可以看整个受理过程户及时报案并提供完整的申请材料是非常重要的环节。都说买保险容易理赔要清楚公司的理赔受理过到及时报供相关材料完整、真赔也不难。