市场上的保险公司很多，保险险种也琳琅满目，很多人都给会买保险，不管是人身保险还是财产保险，这些保险在理赔的时候也会出现各种各样的情况。本文就一起来看一起案例吧！
事情是这样的，去年国庆，游客A通过旅游公司报了外出旅游的团。在其中某处景点时，A请求导游给自己拍一张照片，就把自己的相机给了导游，导游在拍了照片后，还相机的途中，不小心把相机掉在了悬崖下。A觉得这主要是旅行社的责任，所以向旅行社索赔自己的财产损失。
旅行社责任保险统保示范项目全国调解处理中心接到报案后，随即通告本项目出单的保险公司。开始保险公司认为，导游为游客提供的服务中不包含为游客拍照，此案纯属游客与导游的个人行为，不属于旅行社责任范围。而全国调处中心认为，导游是为该团游客服务的工作者，确实不便拒绝游客A合理的求助行为。统保示范项目框架协议第一部分第三条的8、9、10、11有关条款，虽没有对应条款界定此案的保险责任，但却有旅行社应对导游工作疏忽造成的游客财产损失负有一定责任的规定。经过全国调处中心调处员的多次协调，最终保险公司同意此案按个案处理，赔付X旅行社损失人民币3000元，并转给游客A。
案件提示：
这件事情就告诉导游，导游在接收游客的求助时一定要三思而后行，先看一看是否有风险，有风险的话，就需要自己婉拒了，不能因为自己的满腔热情给自己和旅行社带来不必要的麻烦。
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