问：拿到医保卡一个多月了，但卡里仍然没钱，给生活带来了很多不便，请问是什么原因造成的，怎样解决啊？
答：看看是否存在如下情况导致您社保卡医保个人账户无法正常消费：
1、从建设银行的自助终端查询到的余额，是您社保卡承载的银行账号，上面余额为零是正常的。
社会保险医保账户在卡得芯片账户上，目前余额无法从银行自助设备上查询。可以从医保定点药店、人社局一票征缴大厅、济宁市人社局网站的《社会保险查询系统》栏目上查询。；
2、您的参保单位是否为您缴纳医疗保险基金；
3、您的医疗本上的信息与社保卡信息不一致，导致无法将医疗本余额结转至社保卡；
4、使用社保卡时密码是否输错误。
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