国内旅游业一片欣欣向荣发展，记者日前从即将在沪举行的旅游保险论坛组委会了解到，旅游险和旅游业正面临尴尬的倒挂，国内旅游收入1419.94亿元，同比增长8.5%，但旅游险的投保率依旧偏低，旅游险后续服务体系还不完善，从而困扰旅游险深入发展。
旅行社责任险虽然已基本完成全覆盖，但面临因各保险公司竞争所带来的保障低、理赔质量低等问题。去年全市共有18家财产险公司经营旅游险业务，总保费收入4055万元，但旅客风险意识还不是很高，主动投保率仅为20%，一般在出境游中由于办理签证的需要办理指定的旅游保险，而在国内游中自主购买旅游险的旅客很少。一些旅游险销售中介机构专业化程度不高，无法胜任对旅游险的宣传和推荐销售。
上海市旅游事业管理委员会有关人士表示，旅游救助平台是建旅游城市所必需的要件，但目前上海还没有建成相应的救助服务中心，缺乏后援服务体系，光靠各家保险公司的服务团队让不少旅客觉得心里不塌实，这也是沪上旅游险投保不足的原因之一。