旅游，安全第一最重要。国家旅游局于2001年9月1日出台了《旅行社投保旅行社责任保险规定》(以下简称《旅行社责任险》)，强制旅行社购买“旅行社责任险”。但实际操作中，多家保险公司制定的旅行社责任保险条款，维护的却是保险公司的最大利益，旅行社责任险并不能切实保障游客和旅行社的权益。旅行社责任险无法起到通过《旅行社责任险》规避经营风险的作用。
什么是旅行社责任险?它的作用是什么?所谓旅行社责任保险，依《旅行社责任保险规定》，是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。这意味着，投保旅行社责任险，要和保险公司签订合同，游客在遭受人身、财产损害应由旅行社承担责任时，保险公司进行理赔。
什么是旅行社责任险?它的意义是什么?其意义在于，缓和旅行社与客户、保险公司的矛盾，减少保险纠纷;为保险主体提供合理的保险需求，并对保险的售前、售中、售后服务提出具体要求;在出现保险事故时，旅行社可委托保险中介提前介入，直接替代旅行社沟通游客与保险公司，不影响旅行社正常业务;在必须理赔的实际操作中，可以避免由于旅行社大意陷入保险陷阱，造成不必要的损失;用白话解释保险条款，增加附加值服务等。